Vulkan Vegas Casino - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.

Ho attivato il bonus di deposito del 100% e 30 fs ma non mi è mai stato accreditato. Ho depositato 58$ e il bonus non è apparso. Ho scritto all'assistenza con un reclamo ma mi stavano mentendo, prima che non l'avevo attivato, poi che l'avevo già usato. Dovrei essere accreditato 58 $ e 30 fs nel gioco Fruit Super Nova, ma non lo ero. Non ho mai giocato a questo gioco e quando ho chiesto loro di controllare il gameplay su questo gioco (in base alle parole di supporto michael le ho usate), ho ottenuto la risposta che non forniscono ai giocatori queste informazioni. Quindi sconsiglio davvero a chiunque giochi sul casinò Vulkan Vegas, perché non ti accrediteranno un bonus, quindi ti mentiranno che non l'hai attivato e nella frase successiva diranno che lo hai già utilizzato.

Ciao kingtryndasio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, consentimi di farti qualche altra domanda prima di fare ulteriori passaggi.

Da quanto tempo giochi al casinò? Hai mai usato altri bonus? La cronologia dei bonus non è visibile all'interno del tuo account del casinò in modo da poter verificare se l'hai davvero utilizzato o meno?

Inoltre, invia tutte le tue comunicazioni con il casinò o la prova a nikolas.b@casino.guru.

Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il problema.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Caro kingtryndaslo

Ci dispiace che tu abbia riscontrato problemi al nostro Casinò.

Vorresti gentilmente specificare dove hai visto/trovato questo bonus? O per cosa è meglio: forniresti uno screenshot dell'offerta?

Ho controllato il tuo profilo, questa offerta bonus non è mai stata attivata.

Grazie in anticipo.

Cordiali saluti

Grazie per la risposta. Il bonus era del 100% e 30fs.

Perdonate, caro kingtryndaslo

Ma dove hai visto questa offerta? È all'interno del sito Web VulkanVegas o da qualche altra parte?

Il motivo per cui lo chiedo è perché atm onestamente non riesco a capire quale sia l'offerta e chi l'abbia promossa

Grazie per la collaborazione!

Saluti

È uno scherzo?

Caro kingtryndaslo

Ho ricontrollato, anzi sembra che tu non abbia mai attivato l'offerta bonus..

Ad ogni modo, in segno di buon auspicio, abbiamo accreditato il bonus sul tuo conto.

Buona fortuna!

Avere una bella avanti!

Cordiali saluti,

Alessandro

L'ho attivato, ma non è apparso. Grazie per aver risolto questo problema, buona giornata.

Caro kingtryndaslo,

Grazie mille per averci comunicato che il bonus è stato aggiunto al tuo account e quindi il reclamo è stato risolto. Lo chiuderemo ora. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru