Il giocatore ucraino non ha ricevuto il ritiro. I fondi sono stati ricevuti poco dopo il completamento della verifica del giocatore. Il reclamo è risolto.
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Vulkan777 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 11.000 ₴
Vulkan777 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Non prelevare fondi, dire di attendere l'ispezione
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2 anni fa
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Caro alkodaktel96,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Prima di andare avanti, potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo ritiro? Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Buon pomeriggio, la richiesta di ritiro è stata presentata il 14 aprile 22. Non ci fu nobiltà riuscita. Con il supporto contattato dicono che il test è stato ritirato sospeso per quanto tempo andrà il test non si sa.
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, alkodaktel96. Ho capito bene che il tuo account non è stato ancora verificato? In caso negativo, potrebbe confermare di aver fornito tutti i documenti richiesti? Inoltre, saresti così gentile da chiarire quando esattamente hai inviato i tuoi documenti?
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2 anni fa
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Buon pomeriggio, siamo dall'Ucraina! Questo è quello che ho detto loro, lasciate che vi mandi i documenti per la verifica, a cui ho ricevuto risposta, da voi non sono richiesti documenti! Dicono che c'è un assegno!
Modificato
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2 anni fa
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Grazie mille alkodaktel96 per la risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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2 anni fa
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Ciao, alkodaktel96,
Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Vulkan777 Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team del casinò Vulkan777,
Potresti per favore indicare il motivo per cui l'account del giocatore non è stato ancora verificato? C'è qualche problema con i documenti ricevuti? Quando il giocatore può aspettarsi i pagamenti?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
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2 anni fa
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Buon pomeriggio il processo è andato documenti invitati documenti inviati dicono di aspettare due giorni andrà l'ispezione
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2 anni fa
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Vivo!
Shanovny Koristuvachu,
La procedura per la verifica del tuo record fisico è stata completata con successo. I pagamenti per tutte le domande saranno dovuti l'ora successiva, sii gentile, controlla.
Garny giorno a te!
Dopo la verifica, è possibile effettuare un'ulteriore verifica. Se non sono necessarie ulteriori verifiche e se sono presenti richieste di recesso, i pagamenti verranno effettuati entro i termini indicati nel regolamento del sito. Il periodo di recesso viene aggiornato dal giorno della verifica con esito positivo.
L'asse è così chiaro! Verifico!
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2 anni fa
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Grandi notizie! Non vedo l'ora di sentirti presto.
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2 anni fa
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Buon pomeriggio, i soldi sono stati pagati per intero, grazie mille a tutti!
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2 anni fa
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Grazie, alkodaktel96, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che non accada, non esitare a contattarci in futuro in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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