Il giocatore australiano sta sottolineando l'incapacità di contattare il casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
The player from Australia is emphasizing the inability to contact the casino. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Il giocatore australiano sta sottolineando l'incapacità di contattare il casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
La banca e la polizia hanno provato a contattare questa società poiché l'account è stato utilizzato da qualcuno che è ricercato. Non ha chiuso l'account quando richiesto e le risposte generiche via e-mail.
Bank and police have tried contacting this company as the account was used by someone who is wanted. Did not shut account when asked and generic email replies.
Gentile giocatore,
Grazie mille per averci contattato. Per favore, potresti fornire ulteriori dettagli, in modo che io possa iniziare a indagare? Hai avuto altre difficoltà con questo casinò? È in corso un deposito o un prelievo in sospeso? Tieni presente che il Wager Beat Casino ha una pessima reputazione sul nostro sito Web (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) e ti consigliamo vivamente di starne alla larga. Spero che non essere in grado di contattare il casinò sia l'unico problema.
I migliori saluti,
Petronela
Dear player,
Thank you very much for contacting us. Please, could you provide any further details, so that I can start investigating? Did you experience any other difficulties with this casino? Is there any deposit being held or withdrawal pending? Please bear in mind that the Wager Beat Casino has a very bad reputation rating on our website (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) and we strongly advise you to stay away from it. I hope, that not being able to contact the casino is the only issue.
Best regards,
Petronela
La mia carta di credito è stata riutilizzata dopo che ho chiesto al casinò di chiudere questo account.
Ti fornirò la mia ultima e-mail in quanto hanno solo risposte generate dal computer.
Non ho usato questo casinò il mio ex partner che ora è in prigione.
La mia ultima email in realtà è arrivata con un'altra risposta.
Ticket # NW7IZ: prelievo
P
Signorina CA
Dom, 12/08/19 17:50
allegati:
Signorina CA
Dom, 12/08/19 17:42
L'account è chiuso
Ho bisogno di assistenza.
Non ho questa carta in quanto è stata rubata come indicato nella prima e-mail da a
ex partner violento. Come indicato nella prima e-mail.
Ho allegato non solo schermate ma una VERSIONE PDF delle più recenti
estratto conto della mia banca.
Non sarò in grado di stamparlo fisicamente, evidenziarlo, quindi scansionare e
inoltra a te in quanto non è possibile.
Ho delle carte allegate che indicano il mio nome e come puoi vedere chiaramente
banca collegata a tutti i conti, è la stessa utilizzata in questa azienda.
Inoltre, non posso fornire più di quanto ho dovuto dare
la situazione e il modo in cui i pagamenti sono stati processati così facilmente, ma ho dovuto farlo
dimostrare l'identificazione per richiedere la CHIUSURA di un account.
Se questa azienda ha difficoltà a chiudere questo account e a impadronirsi di
l'opportunità di guadagnare dalla mia situazione così sia.
Ti ho solo chiesto di chiudere questo account. Se la società sceglie di farlo
restituire i fondi, che ancora non conosco o non ho fatto importi
tutto legalmente possibile e ho tutti i miei documenti per mostrarlo.
Sono stato inoltre informato dell'agente che concede la licenza
azienda.
Non esitate a contattarmi direttamente al numero di telefono fornito all'indirizzo
inizio dell'email.
Se preferito, un contatto per questo sito sarebbe molto apprezzato.
Ho dato tutto quello che potevo.
Per favore, comprendi che sono sotto stress emotivo e l'ultimo
cosa che sto per fare è fornire ulteriori informazioni su un account
che non riguarda me stesso diverso dal nome e dalla banca.
Inoltre allego i file che ho già dato.
Grazie
Una risposta è stata data dopo 8 e-mail e generato risposte e-mail-
Gentile Giocatore,
La tua richiesta è stata inviata al dipartimento appropriato. Non appena l'indagine sarà completata, riceverai una notifica via e-mail.
I migliori saluti,
Team di supporto del casinò
My bank card was used again after I asked the casino to close this account.
I will provide you with my last email as they only have computer generated responses.
I did not use this casino my ex partner who is now in jail did.
My last email actually came with another response.
Ticket #NW7IZ: Withdrawal
P
Miss CA
Sun, 12/08/19 5:50 pm
Attachments:
Miss CA
Sun, 12/08/19 5:42 pm
The account is closed.
I require assistance.
I do not have this card as it was stolen as stated at the first email by a
ex partner who is violent. As stated in the first email.
I have attached not only screen shots but a PDF VERSION of the most recent
statement from my bank.
I will not be able to physically print this, highlight it and then scan and
forward to you as it is not possible.
I have attached cards that state my name and as you can clearly see the
bank attached to all accounts, is the same that was used at this company.
Furthermore still, I can not provide any more than I have had to given the
situation and how payments were so easily proccessed yet I have had to
prove identification to request CLOSURE of a account.
If this company is having difficulties closing this account and seizing the
opportunity to gain from my situation so be it.
I have only asked you close this account. Whether the company chooses to
return the funds, that I still do not know amounts of, or not, I HAVE done
everything legally possible and have all my records to show this.
I have also been made aware of the licensing agent that tenders to this
company.
Do not hesitate to contact myself directly on the phone number provided at
start of email.
If preferred a contact for this site would be greatly appreciated.
I have given all that I can.
Please understand that I am under so much emotional stress and the last
thing I am going to do is provide additional information about a account
that does not relate to myself other than name and bank.
Additionally I will attach the files I have already given.
Thanks
A response was given after 8 emails and generated email replies-
Dear Player,
Your request was sent to the appropriate department. As soon as the investigation completed, you will be notified via email.
Best regards,
Casino Support Team
Cara CA,
Grazie mille per la tua rapida risposta. Mi dispiace davvero per questa difficile situazione. Spero di aver capito bene l'intera faccenda. La tua carta è stata utilizzata per depositare denaro sul conto del casinò senza il tuo consenso. Hai anche chiesto al casinò di chiudere l'account, ma la tua richiesta non è stata accettata. Per favore, potresti confermare che è quello che è successo e contatterò il casinò. Se ci sono ulteriori informazioni che desideri condividere, per favore fatemelo sapere, quindi abbiamo quante più informazioni possibili per iniziare a indagare. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear CA,
Thank you very much for your quick reply. I’m truly sorry for this difficult situation. I hope I understood the whole matter correctly. Your card has been used for depositing money into casino account without your consent. You’ve also asked the casino to close the account, but your request was not accepted. Please could you confirm that this is what happened, and I will contact the casino. If there is any additional info that you would like to share, please let me know, so we have as many information as possible to start investigating. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Cara CA,
Grazie per la conferma. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.
Scommetti Beat Casino, per favore potresti aiutare il giocatore? Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear CA,
Thank you for the confirmation. Hopefully, we will receive a response soon and sort this case to your satisfaction.
Wager Beat Casino, please could you assist to the player? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Vorremmo chiedere al Wager Beat Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
We would like to ask the Wager Beat Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Vorremmo chiedere al Wager Beat Casino di rispondere a questo reclamo. Da quando ho trovato un altro indirizzo e-mail per contattare il casinò, stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
We would like to ask the Wager Beat Casino to reply to this complaint. Since I found another email address to contact the casino, we are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
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