Il giocatore ungherese sta aspettando un prelievo eccezionale di 490 EUR da Wagerbet dal 10 agosto 2023. Il casinò ha richiesto uno screenshot del portafoglio crittografico, che è stato fornito. Il giocatore successivamente ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato chiuso come risolto.
Caro guru del casinò!
Stavo aspettando il mio prelievo di 490 EUR da Wagerbet dopo il mio precedente reclamo andato a buon fine riguardo a questo casinò.
Ho avviato un prelievo il 10 agosto 2023 e successivamente il casinò ha richiesto uno screenshot del mio portafoglio crittografico, che ho fornito.
Successivamente, non ho ancora ricevuto risposta dal casinò e il mio prelievo non è arrivato.
Dal momento che il precedente prelievo andato a buon fine, ho effettuato
NESSUN DEPOSITO
NESSUNA SCOMMESSA
NESSUNA GIOCA
NESSUN BONUS
L'obiettivo di questo reclamo è fare in modo che Wagonbet paghi finalmente i miei fondi dopo 18 giorni...
Grazie.
Caro pacek_nemzetkozi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Il tuo portafoglio crittografico è stato approvato?
Potresti per favore indicarmi qual è lo stato della tua richiesta di prelievo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
Ciao,
Il tuo portafoglio crittografico è stato approvato?
SÌ.
Stato della richiesta di prelievo:
In corso
codice: 112978246
Grazie per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò.
Vorrei chiedere a WagonBet Casino di partecipare alla conversazione e di aiutarmi nella risoluzione di questo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni sui motivi per cui la richiesta di prelievo del giocatore viene elaborata per così tanto tempo?
Caro pacek_nemzetkozi ,
Vedo che il dipartimento finanziario ha elaborato la tua richiesta di prelievo.
Caro pacek_nemzetkozi,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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