Il giocatore svedese sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha minimizzato le vincite.
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Wallacebet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirarsi dal casinò.
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Importo:: 2.000 kr
Wallacebet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Il casinò rifiuta un prelievo 5 volte. "Account non verificato" Ho inviato i documenti prima di effettuare il prelievo. La verifica richiede almeno 4 giorni a causa del pesante carico di lavoro in base al supporto.
Perché il giocatore dovrebbe soffrirne? È ora che rimuoviamo la loro licenza MGA, come possono avere una licenza MGA e negare i prelievi?
Sono criminali come possiamo vedere in altre recensioni di questo casinò.
Mi devono 200 euro che rivoglio indietro.
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1 anno fa
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Caro Doobz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Ho capito bene che hai minimizzato le tue vincite prima che la tua verifica fosse completata? Hai un saldo prelevabile nel casinò?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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Il mio saldo è andato perché non mi è stato permesso di ritirarli. KYC è assolutamente necessario ma sicuramente non in questo modo. TUTTI i casinò onesti consentono al giocatore di ritirare i propri soldi, KYC non è nemmeno obbligato per legge a pagare una vincita di 200 euro. SE tu stesso come casinò scegli di avere queste regole, devi assicurarti che la verifica avvenga entro un tempo ragionevole. Non può essere secondo le regole della licenza MGA rifiutare COMPLETAMENTE ai giocatori di ritirare le loro vincite? In caso contrario, la licenza MGA non è più attendibile poiché viene utilizzata dai truffatori.
Se avessi giocato in un casinò onesto e legale, avrei potuto ritirare i miei 200 euro. Questo è dove sta il problema e perché sto presentando il mio reclamo. Il casinò è disonesto e una truffa. Insieme dobbiamo eliminare i truffatori dal settore.
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1 anno fa
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Purtroppo, visto che hai giocato le tue vincite, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimento futuro, ti preghiamo di contattarci non appena si verifica il problema in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti, temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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1 anno fa
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Il problema è ancora in corso per altri giocatori mentre parliamo. Come mai è accettato con le frodi nel settore dei casinò online? Non può essere secondo regole e regolamenti bloccare un giocatore dal ritiro?
Ragazzi, potete vedere quanto sia schifoso questo casinò solo dalle valutazioni. Unisci e schiaccia questi insetti. Dovresti farli rispondere a questo. È un furto e non va bene in alcun modo. La polizia di Malta è stata contattata ed è stata presentata una denuncia.
Quindi dobbiamo dare la caccia ai truffatori e rovinare le loro vite. Un'industria così schifosa con giocatori sporchi.
Le persone che hanno problemi con questo casinò, contattami a *****@gmail.com. Ho i nomi e gli indirizzi delle persone dietro la truffa.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Caro Doobz,
Per favore correggimi se sbaglio, perché potrei aver frainteso quello che dicevi prima. Hai minimizzato le tue vincite (200€) o sono ancora sul tuo conto in attesa di verifica? Aspetterò la tua risposta.
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1 anno fa
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Ciao Doobz,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Abbiamo ricevuto la seguente risposta dal giocatore:
I miei soldi sono persi. Questo è in corso su tutti i casinò gestiti da LCS Limited, i truffatori dietro la truffa. Come può la MGA-LICENSE essere attiva con questo tipo di comportamento?
Purtroppo, visto che hai giocato le tue vincite, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimento futuro, ti preghiamo di contattarci non appena si verifica il problema in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti, temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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