Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro, ma è stato annullato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Wallacebet Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
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Importo:: 1.200 €
Wallacebet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.7
Wallacebet Casino ha un Indice di sicurezza di 3,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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ciao,
ich warte seit fast zwei Wochen jetzt auf eine Auszahlung auf mein angegebenes Bankkonto. Werde vom Support aber immer weiter vertröstet:
Si prega di notare che una volta completato il pagamento da parte nostra, sono necessari circa 4-5 giorni lavorativi prima che i fondi compaiano sul tuo conto bancario. Una volta avviato il prelievo, i fondi vengono generalmente depositati sul tuo conto bancario entro due giorni lavorativi. La velocità con cui ciò accade dipende in gran parte da quando la tua banca registra i fondi, poiché il denaro avrà già lasciato il tuo conto dovuto. La maggior parte delle banche metterà a disposizione i tuoi fondi lo stesso giorno in cui ricevono il trasferimento. A volte, le banche possono impiegare altri 2-3 giorni per farlo. Pertanto, ti preghiamo di attendere un totale di 2-5 giorni lavorativi affinché i tuoi fondi vengano visualizzati sul tuo conto bancario.
Als dann nach zehn Tagen immer noch nichts passiert ist.. kam dann folgendes:
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo prelievo non è ancora sul tuo account. Dopo aver controllato il conto possiamo confermare che purtroppo la transazione è stata rifiutata per problemi bancari. Tuttavia possiamo confermare che la richiesta di recesso verrà da noi riemessa oggi in modo da facilitarla il prima possibile.
Kann man era hier machen? 😕
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile xeqtr11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? I tuoi soldi sono stati restituiti al tuo account del casinò? Ho capito bene che hai richiesto un nuovo prelievo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno Cristina,
Hai mai effettuato prelievi con successo?
No
I tuoi soldi sono stati restituiti al tuo conto del casinò?
Né, no. Sarà contrassegnato come "pagato" lì. Guarda lo screenshot.
Non ho richiesto un nuovo pagamento.. poiché il denaro non è stato riaccreditato. Sono un po' in aria.
LG
No
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, xeqtr11. Il casinò ha chiesto un estratto conto?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cristina,
l'account è stato verificato, sì.
Tuttavia, i soldi nel frattempo sono stati finalmente inviati 😉
Quindi i 1000 €. sto ancora aspettando i 200€..
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Pubblico
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2 anni fa
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Sembra che stiamo andando nella giusta direzione! Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento di € 200.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono appena arrivati i 200€. Grazie mille 🙂 Un thread del genere a volte può sembrare improvvisamente fare la differenza.
LG
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, xeqtr11. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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