Il giocatore austriaco aveva effettuato un deposito ma aspettava da quasi 2 ore e, nonostante i suoi tentativi di risolvere il problema tramite live chat, il problema persisteva. Il Team Reclami aveva richiesto ulteriori informazioni al giocatore, inclusa la sua comunicazione con l'elaboratore dei pagamenti e la ricezione del pagamento, per comprendere e risolvere meglio il problema. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.