WeBet333 Casino - La richiesta di prelievo del giocatore comporta il blocco del conto.

Sono un giocatore del tuo sito web da più anni, perché la società mi ha bloccato in questo modo, il mio capitale era di 56.000 e ho richiesto un incasso di 65.000, la tua azienda mi ha appena bloccato in questo modo. Sto perdendo 50.000 e più quel giorno manterrò il deposito e riconquisterò, potresti aiutarmi in questo caso

Non sono un giocatore di Syndicate

Caro newdestiny2u,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con WeBet333 Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti per favore avvisare se hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in precedenza?

Hai superato la verifica KYC completa?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? A che tipi di giochi hai giocato?

Hai ricevuto qualche spiegazione sul motivo per cui il tuo account è stato bloccato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Potresti per favore avvisare se hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in precedenza? SÌ, e sono il loro grado di platino per lo status VIP

Hai superato la verifica KYC completa? SÌ

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? A che tipi di giochi hai giocato? Senza bonus attivo (ALLBET: BARCCARAT A SCHERMO MULTIPLO)

Hai ricevuto qualche spiegazione sul motivo per cui il tuo account è stato bloccato? No, ho la comunicazione Watapps con il servizio clienti e mi hanno semplicemente bloccato

Caro guru del casinò,

Sono stato truffato da questo casinò dopo aver giocato diversi anni con questo sito. Avevo depositato un totale di 56.000 RM in transazioni multiple il 12 e 13 marzo 2024 e giocando su AllBET baccarat, il saldo del mio conto era di 60.000 RM intorno alle 4:30 del 13 marzo e ho richiesto il prelievo, ma la piattaforma mi ha chiesto di aspettare più tardi e ho inviato il prelievo intorno alle 9 del mattino e mi hanno chiesto di aspettare fino a mezzogiorno e ho inviato prelievi per un totale di 65.236,12 RM dopo aver ricevuto il loro sconto pari a 5236,12 RM il 13 marzo 2024 alle 12:00 e il rifiuto mi ha detto che il mio prelievo era in coda e mi ha chiesto di inviarlo più tardi, stavo aspettando e li ho tenuti informati fino alle 21:00 circa e mi chiedono di inviare dopo mezzanotte poiché il loro conto bancario raggiunge il limite e devono attendere il ripristino, dopo che ho inviato alle 12:00 bloccano il mio account e scompaiono da Watapps, bloccano il mio account. Provo ad andare sul loro sito web CS ma succede la stessa cosa che mi bloccano.

Non avevo modo di recuperare il saldo del mio conto poiché il mio capitale era in totale di 56.000 RM.

Spero che il guru dei casinò qui possa aiutarmi in questo dato che il loro casinò è ancora operativo ma semplicemente non vuole pagare il saldo sul mio conto.

Grazie mille, newdestiny2u, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, nuovodestino2u,

Mi dispiace sapere del tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team del casinò WeBet333 ,

Potresti per favore fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Perché il suo account è stato bloccato/chiuso? Le vincite sono state confiscate?

Quali passi deve compiere il giocatore per sbloccare il conto e/o ritirare le sue vincite?

Se parliamo di violazione dei Termini e Condizioni del casinò, il casinò è in grado di motivare la sua decisione con prove rilevanti?

Sentitevi liberi di inviare le prove necessarie al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Caro guru del casinò, dalla tua parte riesci a contattare il Webet333?

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Grazie mille branislav , aspetto la risposta di webet333, per risolvere tutto subito. Se il casinò non rispondesse cosa accadrebbe?

Caro newdestiny2u,

Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.

In caso di domande, non esitate a contattarmi a branislav.b@casino.guru .

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento. In tal caso, verrai avvisato tramite e-mail.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru