Il giocatore dalla Repubblica Ceca non ha ricevuto il bonus, che il casinò ha pubblicizzato e il supporto la sta ignorando. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Weltbet Casino - Il giocatore si lamenta di un bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 11 €
Weltbet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
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Non aggiungeranno nemmeno il bonus promesso, ingannano ciò che non devi inviare sul set e poi ti ignoreranno completamente da aninenapis, non lo so, non lo deposito subito, Potrei buttarli dalla finestra
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Maria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto apprendere del tuo problema con il bonus. Ho controllato i T&C del bonus e ho scoperto che tutti i bonus sono attivati dal codice promozionale. Hai usato un codice per attivare il bonus? Potresti specificare quale bonus desideri riscattare?
Inoltre, ho testato il supporto della chat dal vivo del casinò e non ho avuto problemi, l'agente del supporto ha risposto rapidamente e direttamente al punto.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Maria,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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