Weltbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho effettuato un ordine di prelievo di 4500€ per circa 6 giorni e sto ancora aspettando.

Caro zb42f5j4pk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao, grazie per le informazioni. Ho verificato completamente il mio account poiché ho effettuato più prelievi in passato. La mia preoccupazione riguarda l'importo di questo prelievo. Non mi hanno chiesto nulla, quindi sono pienamente collaborativo con il casinò. Aspetterò 14 giorni come mi hai consigliato e ti farò sapere se succederà qualcosa. Grazie ancora per la tua rapida risposta e la guida.

Apprezzo la tua cooperazione.

Ci sono stati progressi riguardo al tuo ritiro?

Per favore fatemi sapere se il denaro ha raggiunto il vostro conto bancario o se avete bisogno della nostra assistenza. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Salve, purtroppo non ho loro notizie il ritiro è ancora in sospeso. Il ritiro è richiesto al 04.08.23 e ancora niente. Certamente ho bisogno del tuo aiuto.

Grazie mille, zb42f5j4pk, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, zb42f5j4pk!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Cari Tomas e zb42f5j4pk,

Grazie per averci contattato!

Vorremmo confermare che il ritiro del Giocatore è già stato approvato e inviato per l'elaborazione alcuni giorni fa. Ciò significa che i fondi dovrebbero già essere sul loro conto di pagamento e, in caso contrario, lo saranno presto.

Distinti saluti,

Squadra del casinò Weltbet

zb42f5j4pk, per favore, faccelo sapere non appena riceverai i tuoi fondi!

Ciao, grazie per l'aiuto. È corretto. Il ritiro è completato. Grazie

zb42f5j4pk, anche tu hai già ricevuto i tuoi fondi?

Ciao zb42f5j4pk,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sì, i fondi sono stati ricevuti. Grazie mille per il vostro aiuto!!!! Sei fantastico!!

Dopo aver risolto con successo il problema, contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma, zb42f5j4pk, e se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami. Il nostro obiettivo è assistervi.

Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento che potresti avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile ad altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo ai casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Paolo K

Squadra di guru del casinò