Al giocatore tedesco la sua scommessa è stata dichiarata persa anche se ha vinto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Weltbet Casino - La scommessa del giocatore è stata dichiarata persa.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 450 €
Weltbet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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La scommessa è stata dichiarata persa anche se è stata vinta.
Nessuno risponde alle richieste via email o chat...
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Renè,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di chiedervi se ho capito bene che questo reclamo è correlato alle scommesse sportive?
Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è [email protected] . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Rene, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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