Il giocatore malese non è stato in grado di trarre profitto dal proprio gioco sulla piattaforma del casinò e ha espresso sfiducia nel sito web. Lo abbiamo informato che senza prove di pratiche sleali non avremmo potuto portare avanti la denuncia. Il giocatore è stato incoraggiato a leggere i rapporti di pagamento (RTP). La denuncia è stata archiviata per mancanza di prove.
Il mio ultimo giro non riesce ancora a trarre profitto, non fidarti di questa piattaforma
Caro Nesh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi a veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Veronica
Grazie per la vostra risposta. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna prova aggiuntiva che possa aiutarci con le indagini, chiuderò ora questo reclamo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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