HomeReclamiWild Pharao Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.

Wild Pharao Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 168

Importo:: 2.900 €

Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 14/07/2022 | Non risolto : 17/07/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha richiesto 3 prelievi, ma nessuno di questi è stato elaborato. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, sto aspettando € 2900 dal 29 maggio


22-06-2022 07:20:43 ritiro | 900,00 EUR Banca OK

22-06-2022 07:21:00 ritiro | 1000,00 EUR Banca OK

2022-05-29 12:40:33 ritirarsi | 1000,00 EUR Banca OK

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro bliq,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro bliq,

Grazie mille per la tua e-mail. Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
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