Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro 2 mesi fa, ma da allora è in sospeso. Il giocatore in seguito ha ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Non ho ricevuto il mio pagamento in 2 mesi. L'account viene verificato e vengono scritte circa 90 e-mail a wildpharo@payment.com
Quanto tempo puoi aspettare, per favore aiutatemi?
2022-01-28 15:27:40 ritiro 1000,00 EUR
Capisco il ritardo di 2 settimane ma 2 mesi?
Il primo pagamento è andato una settimana dopo, ma il successivo che ho ordinato ha richiesto così tanto tempo
Per favore per l'intervento.
Il mio nick sul casinò: DROZDZOWKA89
Gentile DROZDZOWKA89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore chiarire se hai effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Fantastiche notizie, DROZDZOWKA89. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.