Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Wild Pharao Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.
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Importo:: 250 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata,
Ho vinto € 100 con cui giocare a un concorso a premi e ho vinto un po' di più (€ 250). Mi sono poi fatto verificare e finalmente ho ricevuto l'e-mail il 19 aprile che il pagamento era stato accettato e che i miei soldi avrebbero dovuto raggiungermi entro 2-3 giorni lavorativi. È passato un po' di tempo e ho pensato che forse avrei potuto ottenere un aiuto su questo. Ho già scritto alcune volte ai simpatici dipendenti in chat dal vivo. Tuttavia, nemmeno questo mi ha aiutato molto perché il mio problema è stato inviato al team della banca e non mi hanno ancora risposto dopo più di una settimana.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
giusto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Giustino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Giustino,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione
Carissimi,
Si prega di trovare in allegato la ricevuta dei pagamenti
Distinti saluti,
Team di supporto di WildPharao
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Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio, mi dispiace, stavo per chiudere il caso perché i soldi mi erano già arrivati in tempo. Si prega di scusare l'inconveniente. Ci è voluto solo più tempo di quanto dichiarato dal casinò.
Quindi va tutto bene e puoi sostenere il caso, comunque grazie per il tuo disturbo e scusami con WildPharao!
Nel caso in cui un altro utente legga questo: WildPharao paga, ma potrebbe volerci più tempo di quanto dichiarato. Ma non preoccuparti, è sicuramente importante, posso confermarlo.
Si prega di non rendere pubbliche le immagini a causa dei dati, grazie mille! 🙂
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Ottime notizie, Justin. Gli allegati sono contrassegnati come privati, quindi solo tu, il casinò e noi possiamo vederli. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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