Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 2 mesi.
Ho richiesto un prelievo di $ 500 credo il primo maggio di quest'anno. Sono stato indotto in errore a credere che sarebbero stati necessari 3-5 giorni lavorativi per il ritiro per stabilire l'approvazione e l'elaborazione nel mio conto bancario. Ho inviato messaggi di posta elettronica di follow-up al dipartimento finanziario e ho chiesto informazioni periodicamente con la chat dal vivo nella speranza di ottenere informazioni dettagliate. Quasi un mese dopo la mia richiesta di prelievo, ho finalmente ricevuto un'e-mail di approvazione del ritiro e una sequenza temporale dettagliata che indicava 2-3 giorni potenziali di attesa a seconda del metodo che avevo selezionato per elaborare la transazione. Ormai è quasi luglio, e dopo un paio di e-mail ignorate e l'ignoranza intenzionale sul posto, chat dal vivo, sarei venuto a patti con Wild pharo non ha intenzione di compensare le mie vincite, per non parlare nemmeno di comunicare più con me. Sono disgustato dalla mancanza di professionalità, comunicazione, onestà e integrità di questi siti mentre faccio affari e gestisco il casinò e i clienti.
Ciao ronaldnewton449,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a uno qualsiasi dei tuoi messaggi?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick