Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 51
Importo:: 500 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho depositato 20 euro su wildpharao e ho vinto senza bonus.
Il mio account è completamente verificato.
Il 13 giugno 2022 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio pagamento era stato approvato e che il denaro sarebbe arrivato in 2 o 3 giorni.
Ma non è ancora arrivato.
Nella live chat ottieni sempre la stessa risposta che non hai nulla a che fare con il pagamento e la inoltri all'ufficio contabilità che poi si mette in contatto con me.
Ma non viene visualizzato nulla e le e-mail non ricevono risposta.
È solo triste che tu venga ingannato in quel modo
Saluti Anya
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao amira2407ds,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che la prima richiesta di prelievo in assoluto potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo il completamento del processo di verifica, quindi se è stato inferiore, assicurati di attendere almeno qualche giorno in più.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ieri ho scritto con la live chat.
Il mio account è stato completamente verificato dal 06/08/2022.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto la prima email il 20 giugno. l'ultimo è stato scritto il 27/06 ma non ha avuto risposta a nessuno
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile amira2407ds,
Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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