Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 settimane. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao!
Ho già effettuato prelievi con successo in questo casinò, ma ora non arriva nulla. Ho ricevuto il pagamento di 1000€ il 6.6. richiesto, il 16.6. è stato confermato. Ad oggi, però, non è nel mio account. Potete aiutarmi per favore a prendere i miei soldi?
grazie e distinti saluti
Ciao spaskia2510,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo account è completamente verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e da allora ti hanno risposto? Hai accumulato il tuo saldo con denaro reale o hai utilizzato qualche tipo di bonus?
Tieni presente che il pagamento del prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo aver terminato il processo di verifica se non sei stato ancora verificato.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick