Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 mesi. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 38
Importo:: 250 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro team di Casino GURU,
Ho un problema con il prelievo di 250€ da Wild Pharaoh.
Ho richiesto un pagamento di € 250 il 12 maggio 2022. Questo è stato elaborato il 23 maggio 2022 e, secondo Wild Pharaoh, dovrebbe essere registrato sul mio account entro i prossimi 2-3 giorni lavorativi. Ad oggi, purtroppo, non ho ricevuto denaro. Qualsiasi tentativo di contattare Wild Pharoa via e-mail è fallito perché Wild Pharaoh non si è messo in contatto. Il supporto dice anche da settimane che lo stanno trasmettendo al dipartimento finanziario, ma sto aspettando invano una risposta. Chiedo il vostro aiuto e spero che possiate aiutarmi. LG Michele
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao michaeltrester1011,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao quindi il conto è verificato da marzo 2022 ho giocato con soldi veri quello che ho depositato dal mio conto bancario e no non ho utilizzato nessun bonus. L'ultima volta che l'ho scritto perché se ne parlava, non potevo chiamarlo così, è stato venerdì 8 luglio 2022 per chiedere come può essere che il pagamento non sia stato ancora ricevuto. Come sempre, l'unica cosa che è emersa è che sono un supporto dal vivo e non possono dire nulla sul pagamento. Dovrei per favore contattare il dipartimento finanziario via e-mail, cosa che ho già fatto più volte via e-mail, ma inutilmente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro michaeltrester1011,
Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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