Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 123
Importo:: 680 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ho richiesto diversi prelievi, anch'essi approvati immediatamente.
07/04/22 430€
07/06/22 80€
7/7/22 60€
7/7/22. 60€
7/7/22 50€
Ho ricevuto un'e-mail di conferma per ogni pagamento. Il pagamento dovrà avvenire tramite bonifico bancario. Ho già scritto 3 email per supportare. Ma nessuna risposta e nemmeno soldi.
Come ho notato, purtroppo non sono l'unico e ora sono davvero preoccupato di non ottenere i miei soldi e sono completamente al verde. Ho bisogno di aiuto urgente per il casinò per pagare i miei soldi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Dera1412,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Il mio account è completamente verificato, a partire dal 7/3/22
Ho scommesso il mio denaro + bonus ancora e ancora, devo aver depositato € 10 ogni volta 10-13 volte...
Ho inviato di nuovo un'e-mail al casinò oggi, ma le risposte (come diverse volte prima) no.
Cosa intendi per "ritorno"?
Come già accennato, ogni mia richiesta di prelievo è stata approvata immediatamente e ho ricevuto l'e-mail corrispondente (potrebbero volerci 2-3 giorni prima che il denaro sia sul mio conto).
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho inviato e-mail al casinò più volte al giorno, quindi mi arrendo ora, non ricevo MAI una risposta. Ma ogni giorno pubblicità che dovrei pagare. Haha super divertente! Ovviamente non ho ancora ricevuto un centesimo. Siamo onesti, sappiamo entrambi che non hanno intenzione di pagarmi i soldi! Quindi assicurati almeno che questo casinò fraudolento sia chiuso.
A proposito, sto ancora aspettando una tua risposta!
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Dera1412,
Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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