Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 59
Importo:: 180 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato un totale di € 3000 sul sito Wildpharao.com. Ora volevo sborsare almeno 180€. Ma il pagamento semplicemente non verrà elaborato. Non c'è risposta dal supporto. Quindi ho annullato il pagamento e richiesto nuovamente il pagamento il 11/10/2022. Non viene elaborato e di nuovo nessuna reazione dal supporto. Forse puoi aiutarmi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao PapayaPerle,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao PapayaPerle,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio account è stato verificato dal 17/08/22. Il 18 agosto 2022 avevo già richiesto il pagamento. Ma poi l'ha cancellato l'11 ottobre 2022 e subito ha presentato nuovamente domanda perché non è stato pagato, "non c'è risposta a diverse email e nella live chat si dice sempre che non possono fare nulla. Vedono esattamente come me, ma lo trasmettono. Ma neanche lì succede niente.
Tutti i depositi erano sempre senza bonus.
L'ultima email a cui ho chiesto un pagamento è stata inviata il 23 ottobre 2022. E non so esattamente quando l'ultima conversazione sia stata nella chat dal vivo, ma è stata tra il 10.10.2022 e il 15.10.22.
Grazie molto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Papaya Perle,
Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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