Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ehi cari, lunedì scorso ho pagato 1000€ tramite bonifico bancario, sabato in chat c'era scritto che se non è stato elaborato oggi, dovrei tornare in chat. Detto fatto, significava che avrei ricevuto una conferma in giornata, purtroppo non è arrivato nulla nella mia casella di posta. I termini dicono dai 3 ai 5 giorni lavorativi, secondo la chat non ho violato nessuna linea guida e rischiato il cashback e nemmeno il max cashout. Avrei potuto pagare 2750€ max dal cashback. Fatto a 1000€. Ho davvero paura che non arrivino soldi. Non ho mai dovuto aspettare più di 5 giorni al massimo. Anche le mie e-mail non ricevono risposta. Ho anche verificato che anche le coordinate bancarie siano corrette. Per favore aiutami lg Tobi
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2 anni fa
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Ciao Tobia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite?
Tieni presente che ti consigliamo sempre di attendere almeno 14 giorni dopo il termine della verifica affinché i soldi arrivino sul tuo account.
Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi screenshot o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ho ricevuto un cashback dopo diverse perdite e l'ho implementato con successo. Il pagamento massimo del mio cashback di lunedì è stato di 50 volte la chat dal vivo ha controllato tutto e mi ha informato che il pagamento sarebbe stato trasferito lunedì 31 gennaio 2022. Il cashback era di 56€ con 50x max cashout, cioè 2750€ max cashout, beh oltre i miei 1000 € e come ho detto la chat dal vivo ha detto che andava tutto bene. Sì, è il mio primo pagamento lì e sì, il mio account è verificato. Quindi dovrebbe finalmente essere trasferito, i termini dicono da 3 a 5 giorni. Siamo ora al giorno 8. Anche il team di pagamento non risponde alle e-mail. Prestazione davvero scadente dal lato. Per favore, aiutami a ottenere il mio pagamento. Perché tutto è controllato e non ho violato i termini, ho sempre utilizzato 1 € e non ho giocato a giochi proibiti, saluti Tobias
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2 anni fa
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Non ho infranto nessuna regola, intendo. Anche quello è stato verificato
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2 anni fa
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Ciao Tobia,
Non credo che ci saranno problemi con il bonus o la vincita massima. Penso che sia semplicemente ritardato. Abbiamo ricevuto diversi reclami con Wild Pharao Casino in merito a pagamenti ritardati. L'indicatore di 3-5 giorni indica l'elaborazione all'interno del casinò, quindi il tempo complessivo potrebbe richiedere molto più tempo, ecco perché consigliamo il tempo di attesa di 14 giorni. Se i soldi non arrivassero nemmeno fino alla prossima settimana, interverremo noi.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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ok va bene grazie Allora ti farò sapere la prossima settimana
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2 anni fa
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Quindi ora sono trascorsi 14 giorni e il mio pagamento è ancora lì e non è successo nulla, per favore aiutami con esso. Saluti Tobia
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2 anni fa
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Spero davvero di ottenere i miei soldi. Sei la mia ultima speranza.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il pagamento può ancora essere annullato, quindi non è stato nemmeno elaborato o istruito dopo 15 giorni. 🙁
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2 anni fa
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Ho ricevuto informazioni dalla chat dal vivo che lo inoltreranno, ma finora non è successo nulla. Ti invierò uno screenshot della cronologia chat di oggi
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2 anni fa
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Ciao di nuovo, il pagamento è stato elaborato ma finora non è stato accreditato denaro sul mio conto. Vi informerò della ricevuta, che si spera arriverà domani o dopodomani. Per favore, lascialo aperto finché non avrò i soldi
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2 anni fa
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Ciao Tobia,
Ottima notizia che è stata elaborata. Sicuramente terrò il caso aperto fino a quando i soldi non arriveranno sul tuo conto. Tienici aggiornati.
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2 anni fa
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Finora non è arrivato nulla sul mio conto, ti ricontatterò
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2 anni fa
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L'unica cosa strana è che la live chat dice che ho ricevuto un'e-mail, ma non l'ho ricevuta, dice solo che è stata elaborata ma deve essere nel mio account al più tardi entro domani perché per legge può Non ci vogliono più di 2 o 3 giorni se non è in onda domani sarebbe fantastico se invitassi il faraone selvaggio a fare una chiacchierata. Che possa finalmente essere completato. Ti farò sapere domani come appare e se arriva oggi te lo farò ovviamente sapere
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2 anni fa
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Finora nessun pagamento è stato ricevuto. Non capisco più perché ci vuole così tanto tempo. Cosa possiamo fare adesso? È stato trasferito poco dopo le 10:00 dell'8 febbraio 2022. Quindi sono trascorse 48 ore. mi aiuti per favore
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2 anni fa
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Caro Tobia,
Tieni presente che alcune leggi potrebbero non essere applicabili al casinò poiché la loro residenza è in un paese diverso. Anche la transazione internazionale richiederà probabilmente più tempo. Vorrei ancora solo dargli un po' di tempo poiché lo stato del tuo ritiro è molto comune.
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2 anni fa
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Quindi, secondo la chat dal vivo, deve essere sull'account al più tardi entro domani mattina. Non ci vorranno più di 3 giorni, mi è stato detto oggi. Quindi, se domani non è in programma, dovremmo forse metterci in contatto con il Faraone selvaggio. Altri reclami dei giocatori qui sono stati prenotati lo stesso giorno in cui sono stati pagati, anche tramite bonifico bancario, anch'esso proveniente dalla Germania. Non che mostrino lo stato elaborato ma non lo hanno inviato. 😕
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2 anni fa
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Per favore aiutami ora la chat dal vivo ha detto che arriverà oggi. NON ho ricevuto alcun pagamento sul mio account. Ora la live chat ha detto che come sempre non possono aiutarmi dovrei mandare una mail a payments@wildpharao.com l'indirizzo che non risponde mai. È stato elaborato l'8 febbraio 2022 e ancora non è successo nulla e non ho commesso errori con le coordinate bancarie. Saluti Tobia
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2 anni fa
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Che anche io ho notato. Non ho ricevuto nessuna email, né nella cartella spam né in quella normale, che il pagamento sia stato effettuato. Ma è nel profilo come elaborato. Puoi per favore invitare il Faraone selvaggio per una chat? Ho davvero bisogno dei miei 1000€. Ora aspetto 15 giorni con tutto fino a quando non è stato elaborato e ora altri 3 giorni dopo l'elaborazione dello stato. Non ho ricevuto alcun pagamento. Anche la mia banca li ha contattati. Non possono aiutarmi perché non si vede nulla. Perché tratti i clienti come un faraone selvaggio e ci deludi? Non capisco. Depositiamo denaro in pochi secondi e dobbiamo aspettare settimane per ricevere una vincita. 🙁 Per favore, Casino Guru aiutami con questo ❤️
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2 anni fa
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I soldi sono arrivati sul mio conto la pratica si può chiudere ❤️
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2 anni fa
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Caro Tobia,
Sono felice di sapere che il problema è stato risolto. Assicurati di essere paziente ogni volta che proverai a ritirarti da un nuovo casinò per la prima volta poiché di solito richiede più tempo come menzionato sopra. Non esitate a contattarci se in futuro vi imbatterete di nuovo in altri problemi.
Distinti saluti,
Nick
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