HomeReclamiWild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 100

Importo:: 865 €

Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 07/05/2022 | Non risolto : 13/10/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Pagamento rinviato, stato sconosciuto

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore finlandese ha chiesto il ritiro due mesi fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il casinò non ha spiegato dove si trova il problema e non ha fornito alcuna prova.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao!


Ho fatto una richiesta di prelievo per 865e due mesi fa, ma non è stata ancora elaborata. Il supporto non risponde a numerosi messaggi. Anche l'account è stato verificato con successo due mesi fa. Il deposito viene effettuato e giocato/riciclato con un bonus.


Spero che tu possa aiutare in qualche modo! 🙂


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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Syntica,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stata data una spiegazione di cosa ha causato il ritardo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Ehi!


Grazie per la rapida risposta!


Sì, il ritiro è ancora in sospeso. Non mi è stata data alcuna risposta o motivo del ritardo, anche se ho inviato diverse email all'assistenza in due mesi.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cara Syntica,


Grazie per averci segnalato il tuo problema. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo di questo prelievo. Siamo stati impegnati a lavorare per migliorare il nostro sistema di Cashout.


Inaugurerò questo problema e tornerò da te al più presto.


Distinti saluti,


Team di supporto di WildPharao

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille, Synthica, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Syntica,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wild Pharao Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna spiegazione o prova dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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