Il giocatore tedesco ha cercato di ritirare le proprie vincite da aprile. Siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto" poiché il giocatore non ha ricevuto i fondi né il casinò ha risposto ai nostri ultimi messaggi.
Ciao Team Casino Guru,
Ho effettuato un prelievo sul sito Wildpharao il 14/04/2022, che è stato confermato il 27/04/2022.
27-04-2022 12:16:27 ritiro | 1000,00 EUR Banca OK
Da allora il denaro non è più entrato nel mio conto, per non parlare del fatto che ho ricevuto informazioni o risposte. Da payments@wildpharao.com
Ho già catturato 8 email per lei.
come ho visto anche io
alcuni giocatori ottengono i loro fondi all'istante.
Devo dire prima che ho effettuato 2 prelievi perché ho ricevuto i miei soldi entro 3 settimane.
Si prega di inoltrare il reclamo.
Aspettare 1 mese per il pagamento è già difficile.
Grazie per il vostro aiuto e sforzi in anticipo.
Caro boraax,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?
Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao Kristina m,
Ho avuto 2 prelievi riusciti….
erano dentro
Marzo 2022 ho ricevuto i fondi entro 2-3 settimane….
Il denaro che sto aspettando è stato confermato da loro dal 27 aprile 2022, ma lo sto aspettando invano, sembrava che fossero state scritte 10 e-mail a payments@wildpharao.com
tuttavia, nessuna risposta.
27-04-2022 12:16:27 ritiro | 1000,00 EUR Banca OK
verificato che ho successo, altrimenti non avrebbe funzionato con i 2 pagamenti prima.
in chat rimango sempre con te lo trasmettiamo o lo mandiamo in contabilità….
Spero che tu abbia contatti diretti e possa aiutarmi con il mio problema.
grazie per l'impegno.
Caro boraax,
Grazie per averci segnalato il tuo problema. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo di questo prelievo. Siamo stati impegnati a lavorare per migliorare il nostro sistema di Cashout.
Ho controllato il tuo problema di pagamento e posso vedere che è stato elaborato. Chiederò una prova del pagamento e tornerò da te al più presto.
Distinti saluti,
Team di supporto di WildPharao
Ciao,
Non ho ricevuto denaro oggi ieri o negli altri giorni.
Se ricevo qualcosa oggi o domani manderò la prova qui.
Grazie per la risposta.
Ciao a tutti,
Grazie boraaax per la tua risposta, spero che ci sarà presto una soluzione.
Caro team di supporto di WildPharao, grazie per il tuo aiuto con questo caso. Per favore, facci sapere quando ricevi notizie riguardanti il ritiro di boraaax.
Ciao Team Casino Guru e supporto di Wild Pharaoh,
piccolo aggiornamento, i soldi non sono ancora su di esso.
Ciao Team Guru del Casinò,
2022-04-27 12:16:27 ritirarsi | 1000,00 EUR Banca OK
das Geld kam am Freitag auch nicht!
Un altro piccolo aggiornamento, anche ieri non sono arrivati soldi.
Non riesco più a contattare nessuno dal supporto.
nessuno reagisce.
Mi aiuti per favore....
Caro boraax,
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo di questo prelievo. Sto spingendo il nostro dipartimento finanziario ogni giorno che hanno problemi interni, mi hanno promesso che il tuo processo di pagamento verrà elaborato il prima possibile.
Distinti saluti
Team di supporto di WildPharao
Ciao squadra di supporto del Faraone selvaggio,
Molte grazie per il tuo feedback.
che accada il prima possibile...
Dovrebbe succedere immediatamente. Ho aspettato per più di un mese che questo pagamento venisse effettuato. So che non è colpa tua, ma è del tutto dubbio che i clienti aspettino così a lungo.
Grazie comunque e spero che finalmente i soldi arrivino.
appena arriva qualcosa lo posterò qui.
Grazie per l'aggiornamento. boraaax, facci sapere se ricevi il ritiro.
Ciao Cristina,
Lo farò allora
Anche ieri non è arrivato niente.
Piccolo aggiornamento
non c'erano ancora soldi!
ora siamo a 1,5 mesi.
piccolo aggiornamento,
ancora niente su di esso.
Ciao Team Casino Guru,
ecco un piccolo estratto da una chat di supporto dal vivo che ho fatto.
Volevo solo la conferma che il mio caso sarebbe stato trasferito.
Senza alcuna informazione la chat è stata semplicemente chiusa.
Per favore aiutami a ottenere qualcosa, sto aspettando i miei soldi dal 27 aprile 2022, oggi è il 27 maggio 2022, è piuttosto ripido.
Grazie mille boraaax per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao boraax,
Ho esaminato il caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni. Proverò a contattare nuovamente il casinò per aiutarti con il tuo problema.
Caro team di supporto di WildPharao, vorrei chiederti se ci sono stati aggiornamenti dall'ultimo controllo con l'ufficio finanziario? Forse potresti condividere più informazioni sullo stato attuale del ritiro del giocatore?
Cordiali saluti,
Natalia
Ciao Natalia,
grazie per il tuo messaggio e il tuo impegno.
Vorrei vedere la prova del pagamento.
Anche il piccolo aggiornamento di ieri è arrivato senza soldi!
Per ora alle 13 non è arrivato nulla.
Ancora niente al momento.
wildpharao sarebbe il momento di rispondere e inviarmi la prova che il pagamento è già stato inviato….
e passò un altro giorno e non venne più
ancora una volta nessuna risposta dal casinò.
non possiamo aiutarti.
Devi inviare un'e-mail a payments@wildpharao.com
non ci sono reazioni nemmeno lì, ho già inviato più di 10 e-mail.
nessun denaro ricevuto finora!
@wildpharao sarebbe fantastico se invii qualche informazione...!
Vorrei chiedere al Casinò Wild Pharao di rispondere a questo reclamo. Sto estendendo il timer di altri 7 giorni e, nel caso in cui il casinò non risponda nei tempi stabiliti, sarò costretto a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Ancora nessuna reazione, la chat rimanda payments@wildpharao.com non reagisce a nessuna mail!!
ma ogni giorno con le offerte bonus va l'esca!!
ps: nessuna ricevuta di denaro fino ad ora!
Volevo informarvi che fino a ieri non sono arrivati soldi...
Un po' imbarazzante! Quante lamentele sono state accolte per questo casinò. E nessuno fa niente e non c'è risposta
Ora siamo a 1,5 mesi e ancora nessun denaro è entrato nel mio conto!
e anche il rappresentante qui sul sito non risponde più. Molto serio!!! Per rappresentante intendo ovviamente il team di supporto del casinò!
Ciao boraax,
Mi dispiace molto, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e sono costretto a chiuderlo come "irrisolto".
Mi scuso per non essere stato in grado di aiutarti di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Distinti saluti,
Natalia
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