La giocatrice tedesca sta aspettando le sue vincite da novembre. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".
Traduzione automatica:
Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 93
Importo:: 850 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho vinto molto tempo dopo aver depositato senza fine e mi ha chiesto di pagarlo ma non ricevo risposta da loro non arriva niente che era a novembre e ancora no ho scritto email che spesso ma nessuna risposta solo dalla chat dal vivo che dovrebbero ' Non essere in grado di fare qualsiasi cosa dovrebbe contattare il supporto per i pagamenti ma non ricevere mai una risposta da loro Sono davvero arrabbiato per questo puoi aiutarmi in qualche modo a risolverlo molte grazie in anticipo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile pattisina1971,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao, sì, ho ottenuto il profitto tramite un bonus, ma ho fatto tutto come dice il regolamento e questo importo era disponibile per il pagamento, la verifica è andata a buon fine e, come ho detto, mai una risposta dal casinò tranne che per il live Chiacchierare
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile pattisina1971,
Sfortunatamente, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di andare avanti con questo reclamo. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
