Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite 20 giorni dopo.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.890 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.8
Wild Pharao Casino ha un Indice di sicurezza di 0,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Una volta ho pagato 990 euro che erano stati approvati una settimana fa, i soldi non sono arrivati oggi, la chat non può fare a meno di offendersi e dice che sarebbe stata approvata per strada, gli altri 999 sono aperti da 10 giorni e hanno nemmeno stata elaborata la chat è scostante e non aiuta. Non c'è risposta all'e-mail
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nick,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Hai già effettuato prelievi con successo?
Inoltre, gli screenshot che hai allegato a questo reclamo hanno una risoluzione piuttosto scadente e, sfortunatamente, non sono in grado di leggere nulla di ciò che dicono. Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e kristina.s@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, ho già pagato lì prima, ho aspettato 8 giorni per l'elaborazione, poi è stato elaborato, approvato lunedì, sono 5 giorni ora, signor e ancora non hai soldi e nella chat sei insultato e minacciato che verrai bloccato
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Nick. Sfortunatamente, il processo di prelievo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali. In questo caso, ti consiglierei di aspettare ancora qualche giorno. Se non ci sono sviluppi entro il termine stabilito, interverremo. Grazie per la vostra pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nick,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, ho contattato un manager e ho ricevuto i miei soldi in ritardo dopo 20 giorni e molte mendicazioni
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Nick. Quando hai ricevuto il ritiro, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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