Il giocatore bielorusso è insoddisfatto della politica di ritiro. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 250 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Salve, ho richiesto un ritiro
2022-01-03 15:49:07
Sono trascorsi 5 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il ritiro.
Il mio account è verificato
Prima di allora, ho già effettuato depositi e prelievi da questo casinò.
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2 anni fa
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Caro Pozndarya,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Poiché questo non è il tuo primo ritiro, credo che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva. Ti consiglierei di aspettare ancora un po'. Terremo aperto questo reclamo e, se non ci saranno sviluppi, interverremo. Tienici aggiornati e facci sapere nel caso ci siano novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Caro Pozndarya,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente no. non ho ancora ricevuto i soldi..
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2 anni fa
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Grazie mille pozndarya per la tua risposta. Hai provato a discutere questo problema direttamente con il casinò? Saresti così gentile da inoltrarmi la comunicazione tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.
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2 anni fa
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Grazie mille pozndarya per l'e-mail. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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2 anni fa
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Ciao Pozndarya!
Mi scuso per la risposta tardiva. Mi prenderò cura del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Wild Pharao Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere questo problema di prelievo.
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2 anni fa
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si prega di notare che il pagamento è stato inviato
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2 anni fa
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Ciao. Destra. Ho ricevuto denaro. Grazie
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2 anni fa
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Ciao Pozndarya,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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