Il giocatore tedesco aspetta il suo ritiro da 2 settimane.
ciao, ho pagato il denaro esattamente 2 settimane fa e non è ancora arrivato. Ti consiglio vivamente di tenere le mani lontane da questo sito truffa. il loro supporto clienti non risponde. livechatt in qualche modo non può mai aiutare e sono ostili. tutti i trasferimenti arrivano in Germania al massimo entro le 18:00 di venerdì. Il sito nega di aver inviato il denaro, anche se non è vero. i miei dati sono tutti corretti. per favore risparmiati questa seccatura e gioca da qualche altra parte. il faraone selvaggio è la dignità più bassa
Caro Joe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Joe,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.