Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Recesso richiesto il 03.03.2022. Ancora in attesa di approvazione. Tonnellate di e-mail inviate a diversi reparti senza alcuna risposta. Se qualcuno può aiutarmi a risolvere il problema del ritiro sarebbe fantastico

Il mio login su Wildpharao è: ***

Grazie per l'aiuto

Caro Lagtong,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao

Grazie per aver aperto il mio caso.

Non c'è alcuna comunicazione tra me e il casinò. Nessuna risposta alle mie e-mail (tonnellate inviate a diversi dipartimenti)

Sono completamente verificato su wildpharao

Questo è il mio primo prelievo (è un prelievo di criptovaluta, quindi dovrebbe essere insta)

Grazie mille per la tua risposta, Lagtong. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Ho capito bene che il tuo prelievo non è ancora stato approvato?

Ritiro ancora non approvato. C'era un bonus ma è stato fatto prima che richiedessi il ritiro.

Grazie mille Lagtong per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Lagtong,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wild Pharao Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Aggiornare

Ritiro ancora non processato. Sono stato ignorato dal supporto quando ho chiesto cosa sta succedendo ....

Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.