Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente.
Ciao
Il mio pagamento è stato approvato il 17 marzo. 22 sul mio conto ma non c'è ancora nulla su di esso. Non ricevo un'e-mail di ritorno.
Caro Denisegabeledg,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Casino wildpharao ha confermato il pagamento e ha affermato che potrebbero essere necessari 2-3 giorni lavorativi. Se non riesci a rispettare, avresti potuto ometterlo e dire semplicemente che il tuo ritiro è in corso. Quindi sono andato nei 2-3 giorni e ovviamente sono rimasto deluso.
Grazie per gli aggiornamenti, denisegabeledg. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica?
Inoltre, saresti così gentile e chiariresti il valore della controversia? Hai un prelievo in sospeso di 9€?
Potresti per favore chiarire il valore della controversia? Quanti soldi dovrebbe mandarti il casinò?
Inoltre, hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Ho capito bene che hai ricevuto le tue vincite? Possiamo ora considerare risolto questo caso?
Ottime notizie, denisegabeledg. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.