Il giocatore finlandese è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, ho avuto problemi con WildPharao Casino.
Sono passati più di 5 giorni da quando ho lasciato la mia richiesta di prelievo e ora quando chiedo aiuto stanno chiudendo la chat.
E non rispondono alle mie e-mail, ho inviato tutte le prove di identità necessarie.
Ho prove con immagini.
L'importo che mi manca è di 600 euro.
Grazie,
Tuomi
Caro Tuomas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao, i miei problemi continuano.
mi mandano email che mi hanno pagato i 600 euro. Non ho soldi sul mio conto in banca. E sono passati 3 giorni, i bonifici bancari sono istantanei se utilizzi l'online banking.
potresti aiutarmi?
Grazie per la risposta, Tuomas. Come ho detto, di solito diamo ai casinò almeno 2 settimane intere per elaborare ogni pagamento. Se non ci saranno sviluppi alla fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Caro Tuomas,
Grazie per averci segnalato il tuo problema. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo di questo prelievo. Siamo stati impegnati a lavorare per migliorare il nostro sistema di Cashout.
Ho controllato il tuo problema di pagamento e posso vedere che è stato elaborato. Chiederò una prova del pagamento e tornerò da te al più presto.
Distinti saluti,
Team di supporto di WildPharao
Ciao a tutti,
Grazie al team di supporto di WildPharao per aver dedicato del tempo ad aiutarci con questo caso. Fateci sapere quando ci sono aggiornamenti riguardanti questa situazione.
nessun pagamento è stato ancora ricevuto e nessuna risposta da nessuna direzione.
Ho i miei soldi, ora possono essere chiusi.
grazie per l'aiuto.
Caro Tuomas,
siamo molto dispiaciuti per il ritardo con il tuo prelievo. Lavoriamo ogni giorno per migliorare il nostro processo di prelievo.
Spero che apprezzerai la tua ulteriore esperienza con il casinò WildPharao.
Il tuo,
Team di supporto di WildPharao
Ottime notizie, Tuomas! Grazie a tutti per la collaborazione. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.