Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 700 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Buona giornata,
Ho il 2.4. Una richiesta di prelievo effettuata, che il 7.4. Modificato come "elaborato". Allo stesso tempo, ho ricevuto un'e-mail che il pagamento era stato effettuato e, a seconda del fornitore di servizi di pagamento, ho dovuto attendere 2-3 giorni lavorativi affinché il denaro fosse sul mio conto. Oggi, 4° giorno lavorativo bancario, i soldi non sono ancora arrivati e comincio a preoccuparmi. Non sono abituato a pagamenti così lunghi, anche se ho notato tutte le altre lamentele sui tempi di pagamento estremamente lunghi.
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2 anni fa
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Caro Hafenkante1990,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Ciao Cristina,
Grazie, ti ricontatterò se non ho ancora ricevuto denaro 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo.
Tanti auguri,
Timo E***
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao,
Sto diventando impaziente. Non ricevo risposta alle mie email da ieri. Ha scritto l'ufficio di pagamento e le informazioni in "cc" e ha chiesto la ricevuta del bonifico. Da allora non ho ricevuto alcuna risposta. Anche nella chat dal vivo mi hanno scoraggiato e dicono che non c'è più niente da fare che i soldi sono in arrivo da tempo.
Soprattutto perché qui si avvicinano le vacanze e domani è l'ultimo giorno lavorativo bancario.
Se non avessi ricevuto i soldi entro domani, sarebbero passati 17 giorni senza ricevere le mie vincite.
Chiedo urgentemente chiarimenti.
Saluto,
Tim
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2 anni fa
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Grazie per gli aggiornamenti, Hafenkante1990. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica?
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2 anni fa
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Ciao Cristina,
Ho completato con successo la procedura KYC. Il mio account è stato verificato per diversi mesi, ma questo è il primo prelievo che ho effettuato da Wildpharao.
Anche il mio prelievo è stato confermato come "elaborato", ma non riesco ancora a vedere i soldi che arrivano sul mio conto bancario.
Saluto,
Tim
Modificato
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2 anni fa
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Caro Hafenkante1990,
Grazie per averci segnalato il tuo problema. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo in questo prelievo. Siamo stati impegnati a lavorare per migliorare il nostro sistema di Cashout.
Ho controllato il tuo problema di pagamento e posso vedere che è stato elaborato. Chiederò una prova del pagamento e tornerò da te al più presto.
Distinti saluti,
Team di supporto di WildPharao
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie al team di supporto di WildPharao per aver dedicato del tempo ad aiutarci con questo caso. Fateci sapere quando ci sono aggiornamenti riguardanti questa situazione.
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2 anni fa
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Ciao,
Dopo aver controllato il mio conto, scopro che i 700,00€ non sono ancora arrivati.
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2 anni fa
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Caro Team del Faraone Selvaggio,
Sarebbe bello se dovessi commentare.
Sono trascorsi altri 4 giorni senza alcun pagamento e sarebbe bello se ricevessi ancora il pagamento questa settimana.
Saluto,
H***
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Buona giornata,
Il mio account è stato ora bloccato.
Ho urgente bisogno di chiarimenti qui
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2 anni fa
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Caro Hafenkante1990,
grazie per la conferma. Spero che la tua ulteriore esperienza con il casinò WildPharao sarà migliore
Il tuo,
Team di supporto di WildPharao
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2 anni fa
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Ottime notizie, Hafenkante1990. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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