Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore in seguito ha ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Cara squadra,
Ho depositato 20€ con un Bonus del 500% che ho scommesso completamente.
Non ho fatto alcun acquisto di bonus e ho fatto max. 5€ scommesse.
Il mio account è completamente verificato.
Ho richiesto il mio primo prelievo di 1000€ il 25.03.
Il ritiro stava ottenendo lo stato elaborato il 5.4.
Dopo 14 giorni il denaro non è arrivato in banca.
Puoi per favore esaminare questo e aiutare?
Grazie Cordiali saluti,
Ho
Caro Ho,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito bene che hai richiesto il prelievo tramite bonifico bancario?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Cara Cristina,
grazie per aver esaminato il mio caso.
Questo è il mio primo prelievo in questo Casinò. Si il ritiro è stato richiesto tramite bonifico bancario.
Ho contattato il casinò oggi tramite chat. La brava signora mi ha detto che ora lo manderà alla contabilità.
Ti mando gli screenshot.
Sperando per il meglio 🙂
Grazie Cordiali saluti,
Ho
Cara Cristina
The Wild Pharao Chat ha mantenuto le loro parole.
Il denaro è stato trasferito sul mio conto bancario ieri ed è arrivato oggi.
Grazie per l'aiuto e la gentilezza!
Grazie anche a Wild Pharao Chat.
Il caso può essere chiuso.
Cordiali saluti,
Ho
Notizie fantastiche, combattente! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.