Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il 2022-04-05 19:31:45 ho ricevuto 1000 euro per i quali ho aspettato più di 2 mesi. Ho ordinato un altro pagamento che è stato> NOTA accettato il giorno successivo.

2022-04-06 13:53:07ritiro1000.00 EURCriptoelaborato

Era un pagamento all'indirizzo LTC> in cui il denaro NON è APPARITO fino ad oggi.

Nel sistema, il pagamento è> CONFERMATO.

Chiedo l'intervento del team WILDPHARO.

Caro marcin89,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno del conto senza essere stato elaborato oppure è stato inviato ma non ti è mai arrivato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Dal tuo precedente reclamo , hai già appreso che i prelievi in questo casinò richiedono molto più tempo delle solite 2 settimane.

Tuttavia, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Le vittorie erano senza bonus.

È stato spedito> e non è mai arrivato.

Il pagamento per le criptovalute richiede un massimo di 1 giorno> ma qui è passato molto tempo, perché 15 giorni.

Non è che il pagamento non venga accettato> è accettato ma NON è MAI arrivato, i pagamenti in criptovaluta vanno molto velocemente quindi qui qualcosa non va.

Grazie mille, marcinn89, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao marcin89,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Wild Pharao Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro marcin89,

grazie per averci segnalato il problema. Ho inoltrato il tuo caso al finanziamento e tornerò da te al più presto

Distinti saluti,

Team di supporto di WildPharao

Caro team di Wild Pharao Casino,

Ci sono state novità?

Aspetto anche io qualche informazione?

Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro marcin89,

Ci sono stati progressi? Non c'è risposta dal casinò.

Sfortunatamente, sto ancora aspettando un pagamento e il pagamento scaduto che è contrassegnato come inviato ma non è mai arrivato.

Caro marcin89,

Sfortunatamente, il casinò ha smesso di rispondere completamente e non ha aiutato con il problema. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di rispondere, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare la Curacao Gaming Authority e di presentare un reclamo a: certria@gaminglicences.com. Le autorità di gioco hanno opzioni e strumenti migliori per aiutare i giocatori, specialmente in casi come questo. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di aiuto per compilare il modulo o come ha risposto l'autorità se riesci a farlo da solo (peter.m@casino.guru). Vorrei poter essere di più aiuto.

Distinti saluti,

Peter