Il giocatore dal Kazakistan ha avuto il suo conto sospeso e le vincite annullate. Inoltre, il giocatore sta lottando per contattare il casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buon pomeriggio!
Il mio account è stato bloccato, sono state commesse attività fraudolente
e non voglio restituire i miei soldi onestamente ha vinto 60.000 rubli
rifiutare di accettare la mia richiesta
Scrivo su una chat online non rispondo
Caro Талгат,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore, potresti chiarire se sei stato accusato di attività fraudolente o ritieni che il casinò abbia commesso qualcosa? Se è stato il casinò ad accusarti , per favore, potresti inoltrare la relativa comunicazione a petronela.k@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Талгат,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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