Il giocatore dalla Germania ha bloccato l'account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Wildblaster Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 160 €
Wildblaster Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho pagato circa 100 euro e poi ho vinto 30 euro.
Volevo pagare l'intero importo.
Quindi ho ricevuto il messaggio che devo convertire l'importo depositato 3 volte.
L'ho fatto e di conseguenza ho perso qualche euro.
Quindi ho fatto il tentativo di pagamento successivo - di nuovo un messaggio - L'importo depositato deve essere convertito 10 volte in modo che il deposito.
Ho anche fatto questo e perso denaro, ma poi l'ho giocato di nuovo fino a € 160.
L'ultima volta che ho provato a ritirare il denaro, il mio account è stato bloccato e non è stato ricevuto alcun supporto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Capisco correttamente che hai accumulato le tue vincite senza attivare alcun bonus? Hai completato correttamente la verifica dell'account in passato?
Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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