Caro BigPigg,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Potete indicare il mese per il quale il casinò ha richiesto un estratto conto?
Ti sei recato in banca con la richiesta di fornirti l'estratto conto in anticipo? Assicurati che i tuoi dati personali e il numero di conto siano chiaramente visibili sull'estratto conto.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Dear BiggPigg,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Can you please indicate the month for which the casino requested a bank statement?
Have you visited your bank with the request to provide you with the bank statement early on? Please make sure that your personal information and your account number are clearly visible on the statement.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)