HomeReclamiWinBet Casino BG - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.

WinBet Casino BG - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.

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Importo:: 1 лв

WinBet Casino BG
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/11/2021 | Caso chiuso : 25/11/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Bulgaria vorrebbe chiudere il suo conto del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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  • Winbet non vuole bloccarmi, penso che abbiano impostato il mio account per non vincere mai e derubarmi in modo molto brutale, questo è il mio unico prelievo, voglio solo che non mi schivino, ma mi blocchino in modo che non lo facciano T. Pieno di coraggio ora vedo che il sito è fraudolento contro di me e non voglio avere un account aperto per favore aiutami a bloccare il mio account lì
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro ирослав,

Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è quello che ho trovato https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gambling :


"Winbet offre la possibilità a ciascun cliente di disattivare il proprio account su www.winbet.bg . Per fare ciò, è necessario compilare una "Richiesta di disattivazione".

Per ricevere una richiesta di disattivazione è necessario contattare la nostra assistenza clienti in live chat o via email – support@winbet.com .

Puoi disattivare il tuo profilo di gioco per i seguenti periodi: 1 settimana, 1 mese o 6 mesi.

La richiesta di disattivazione che riceverete da noi, deve essere stampata e compilata manualmente e firmata dal titolare del profilo. Dopo aver compilato il modulo, puoi allegare una sua foto direttamente nel tuo account nella sezione Profilo > Documenti > Carica documenti. Il file deve avere estensione .jpg / .png e non deve superare i 6 MB. Le copie delle fotografie devono essere chiare e leggibili.

L'elaborazione del documento viene eseguita entro 30 giorni di calendario dalla sua ricezione."

 

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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2 anni fa
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Non è possibile che questa dichiarazione che I. Sent non si apra sul mio telefono. Mi sembra vuoto. Viene inviato, ma i truffatori mi girano perché non sono bravo con il gioco d'azzardo, oggi ho ancora un reclamo da parte loro per aver manipolato i giochi, l'ho solo depositato. Oggi, 310 BGN con loro, ovviamente, è vuoto per me. Arano per non essere pazzi sì. Blocca pesci come. Io che loro. Spinge così i depositi di grasso


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Pubblico
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2 anni fa
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È impossibile farlo, una persona dovrebbe avere il diritto di bloccare in qualsiasi momento Voglio sapere se ha il diritto di farlo e in un pisolino può essere denunciato. Invio per bloccare il mio account da lì

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Мирослав,

Potrebbe inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro ирослав,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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