HomeReclamiWinBet Casino BG - Il giocatore è convinto che i pagamenti dei giochi nel casinò vengano manipolati.

WinBet Casino BG - Il giocatore è convinto che i pagamenti dei giochi nel casinò vengano manipolati.

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Punti di penalità: 16

Importo:: 500 €

WinBet Casino BG
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/11/2019 | Non risolto : 16/05/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, buon ente normativo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore afferma di avere la prova che i pagamenti dei giochi nel casinò vengono manipolati. Il casinò non ha risposto al reclamo, quindi l'abbiamo chiuso come irrisolto.

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4 anni fa
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Tutti i casinò online sono gestiti dal sistema se hai una grossa vincita che ti disconnette dal sistema impedendoti di continuare a vincere quando affermi che ti dice che non è responsabile della disconnessione, assicurati di leggere le condizioni del casinò e anche quando hai round di scatter gratuiti e non riesci a giocarci ti dice che il fornitore dei giochi EGT o PRAGMATIC Example così via ha aggiornato i giochi quindi perdi tutto ciò che ho prove su questo argomento

anche i tornei sono gestiti e gestiti per un gagent vicino a loro o ad uno qualsiasi di essi e ho prove anche a riguardo madnes hallowen

Faccio una chiamata o giocatori per giocare ai casinò reali che se vogliono giocare

E denunciare queste manipolazioni ai giochi di compilazione dell'istanza

Ogni 4 ore mostrerò una prova da pubblicare sui social media

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Rih,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per quanto ne so, i casinò non possono influenzare l'RTP (ritorno al giocatore) dei giochi. I fornitori di giochi sono responsabili della gestione dei giochi. Il seguente link ti porterà ad un articolo sul nostro sito web su come funzionano i giochi d'azzardo:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Tuttavia, se sei convinto di avere prove pertinenti, sentiti libero di inviarcelo.

I migliori saluti,

Peter

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Pubblico
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4 anni fa
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caro Signore

mando alcune foto sul pragmatico fornitore di giochi bonus pirat da mostrare

le linee 1 e 2 e 4 e 5 vengono interrotte ma 3 no

ho un'altra foto e un tempo diverso

i migliori saluti

file
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mando alcune foto sul pragmatico fornitore di giochi bonus pirat da mostrare

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Pubblico
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4 anni fa
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caro Signore

ora mando mail su un altro e su come mi ha risposto cu stomer senza alcun rispetto per il giocatore solo per prendere i tuoi soldi e dirti di andare lontano

ci sono giochi gloria azteca e cleopatre con puntata di 1 euro

mi chiedo perché questo è aperto solo a me ogni momento è la stessa risposta fornitore di manutenzione o anoter per questo ho detto che è manipolato hai mail per confermare ciò che dico dov'è onestamente

Rositsa Toncheva (WinBet Online)

27 feb, 03:13 EET

Caro, rih!

Ti stiamo scrivendo in riferimento alle tue domande sui giri gratuiti guadagnati durante il gioco Aztec Glory.

Vogliamo informarti che dopo aver ottenuto i tuoi giri gratuiti, hai annullato la sessione di gioco.

Allo stesso tempo ha avuto luogo la manutenzione tecnica mensile di questi giochi, quindi non sei stato in grado di sfruttare al massimo i tuoi giri.

In tali casi, i giocatori ricevono le vincite in base al risultato già noto e purtroppo si perdono i giri gratuiti.

In caso di ulteriori domande, non esitare a ricontattarci.

Екип Обслужване клиенти

WINBET online

имейл: support@winbet-bg.com

телефон: + (359) 92 919 016

Altre informazioni: winbet.bg

2

Maria Sapa

Maria Saparevska (WinBet Online)

30 lug, 16:41 EEST

Ciao Rih!

Ti stiamo scrivendo in merito alla tua richiesta di vincere giri gratuiti nel gioco Grace of Cleopatra.

Poiché abbiamo effettuato il check-up richiesto, desideriamo informarti che, a causa dell'accesso alla modalità di manutenzione del server Winbet, la sessione di gioco è stata automaticamente chiusa dal sistema e ti sono state pagate le vincite generate fino alla chiusura della sessione.

Questo comportamento del sistema è debitamente descritto nelle regole dei giochi EGT, in cui il giocatore viene informato che "In caso di interruzione del gioco per motivi che non dipendono dal giocatore, per la sua" fine viene considerato il momento della conclusione. Se in quel momento ci sono fondi accumulati, questi vengono automaticamente pagati al giocatore ".

Siamo spiacenti per l'inconveniente occorso e come compensazione abbiamo aggiunto un bonus personale esclusivo al tuo account. Il suo valore è di 50,00 EUR ed è per la sezione Casino - slot. Puoi attivarlo quando hai un saldo gratuito di 50,00 EUR nel tuo profilo.

Grazie per la vostra comprensione!

Vi auguriamo buona fortuna e che le probabilità siano a vostro favore!

In caso di ulteriori domande, non esitare a ricontattarci.

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телефон: + (359) 92 919 016

Altre informazioni: winbet.bg

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4 anni fa
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qui ti mando le foto quando è importante vincere ciò che ha aperto lo stesso gioco pirat da pragmatico

file
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4 anni fa
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finalmente caro signore

non posso esprimermi più bene perché non parlo molto bene cosa posso dire grazie per tutto ciò che voglio solo consigliare alle persone se vogliono giocare per essere nel vero casinò

perché trovano sempre una risposta e non sono mai errori o difetti

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4 anni fa
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Caro Rih,

Grazie per gli screenshot e le informazioni aggiuntive. Se ti capisco correttamente, ci sono situazioni in cui dovresti vincere ma uno slot continua a girare, giusto? Cosa succede dopo? Si blocca o alla fine si ferma? In ogni caso, se dai un'occhiata alla cronologia dei tuoi giochi, dovresti essere in grado di vedere i risultati dei round di gioco a prescindere. Scrivi anche che il casinò ti ha risposto senza rispetto. In realtà, il casinò ha risposto in modo molto educato e ti ha offerto un bonus di € 50.

I migliori saluti,

Peter

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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie a te Peter per preoccuparti di me Casse

1 / sì, quando la grande vittoria non si ferma e quando la riavvio, il cilindro di fine corsa non si ferma nel modo giusto come lo si vede in uno screanshoot diverso e dopo non l'ho trovato completamente la rotazione libera quando lo dichiaro mi dicono che ho bisogno di Internet deffrent e e io ho e tengo tutti i maills

lo cerco nel mio gioco di storia non ho trovato nulla su slot pirat

2.E TOURNEMENT ti ho fatto scattare foto per vedere quanto punto ho raccolto e cosa è stato pubblicato e i loro maillà sono prouve fanno calcoli mesteak puoi vederlo e se vuoi posso inviarti di nuovo e come ti ho spiegato mi aggiungono 25EUR DOPO CHE IL RECLAMO È ERRATO calcola .e quello che ho scritto in me l'ultima mail mi danno i primi 25 euro e quando mi lamento aggiungono 25 euro non li ho supplicati cerco proprio quello che sono io giusto me mi vedo auto IN 2 o "3 posto

grazie ancora le persone sono abituate, naturalmente, chiunque mi ha obbligato a suonare lì è colpa mia, voglio solo consigliare le persone

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4 anni fa
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Ciao Rih,

Grazie per la risposta. Cercherò di contattare il casinò e vedremo qual è il punto di vista del casinò.

I migliori saluti,

Peter

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4 anni fa
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Vorremmo chiedere a Winbet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.

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Pubblico
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4 anni fa
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grazie Peter ho esperienza con loro quando lamentarsi prendere tempo per rispondere o nessuna risposta .... ma per il deposito rispondono molto rapidamente per prendere i tuoi soldi

spero di aver spiegato bene me, perché è 3 casse più importanti, il più importante è il torneo

grazie ancora per tutto quello che fai

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4 anni fa
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Ciao Peter

come lo dico in me l'ultima mail non risponderanno

dimmi per favore come posso denunciarlo al gioco d'azzardo in commissione che fornisce la licenza ... non è per soldi non è per non essere accaduto ad altre persone perché dopo 1 euro raccoglieranno milioni di euro

i migliori saluti

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4 anni fa
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Ciao Peter

come lo dico in me l'ultima mail non risponderanno

dimmi per favore come posso denunciarlo al gioco d'azzardo in commissione che fornisce la licenza ... non è per soldi non è per non essere accaduto ad altre persone perché dopo 1 euro raccoglieranno milioni di euro

i migliori saluti

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Rih,

Grazie per le risposte Sfortunatamente, non sono stato in grado di ottenere una risposta dal casinò. Ho provato a contattare diversi rappresentanti di casinò, ma non ci sono riuscito. Il casinò ha una licenza bulgara e ho trovato un indirizzo e-mail in cui è possibile inviare un reclamo. Puoi provare questa soluzione come ultima risorsa. L'indirizzo e-mail è qui: dkh@minfin.bg. Il link al sito Web è qui: http://www.dkh.minfin.bg/en/page/59

Per favore fatemi sapere se è stato utile.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro signore, grazie per tutto. Come riuscirai a farlo, ciò influirà sulla loro reputazione in classifica e voglio che le persone leggano su di loro, se possibile. I migliori saluti

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4 anni fa
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Ciao Rih,

Hai ricevuto risposta dall'autorità di gioco bulgara?

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4 anni fa
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Ciao Peter Fino a niente

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4 anni fa
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Ciao Rih,

Ho provato a contattare l'autorità di gioco bulgara da solo, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Dal momento che non ci sono ancora risposte da parte del casinò, chiuderò questo reclamo come irrisolto. Ciò influenzerà la valutazione del casinò, quindi potrebbe eventualmente aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Mi dispiace di non essere stato di maggiore aiuto.

I migliori saluti,

Peter

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Pubblico
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4 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a giungere a una conclusione soddisfacente.

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4 anni fa
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Ciao Rih,

Ci hai chiesto di riaprire il caso, ma non hai aggiunto alcuna risposta. Si prega di scrivere una risposta se si dispone di alcune nuove informazioni relative al reclamo, altrimenti chiuderemo nuovamente il caso.

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4 anni fa
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Ciao Rih,

Dal momento che non hai aggiunto alcuna risposta, chiuderò il caso come non risolto.

I migliori saluti,

Peter

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