Al giocatore bulgaro è stato revocato il privilegio del bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
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WinBet Casino BG - Il privilegio bonus del giocatore è stato ritirato.
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Importo:: 10 €
WinBet Casino BG
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito bene che il problema è che non hai più diritto a ulteriori bonus.
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver tolto il tuo privilegio di ricevere ulteriori bonus. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
I casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e il privilegio del bonus può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza ulteriore avviso.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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ma mi invitano ad inviare messaggi di notifica in qualsiasi modo e lì scrivono che c'è un bonus mi capisci?!
Dicono che metti qualche lev e otterrai un bonus ... Le persone MENTONO dopo che ho messo i soldi. Non c'è nessun bonus ... allora perché mi mandano notifiche quando non ce ne sono?
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Pubblico
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3 anni fa
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Capisco. Hai provato a comunicare questo problema con il casinò?
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Pubblico
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3 anni fa
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per dirglielo, anzi ho scritto loro tante volte di smetterla di ingannarmi con queste false notifiche che ovviamente non sono rilevanti sul mio profilo... non dicono nulla sulla questione né smettono di inviare!
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Pubblico
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3 anni fa
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Di solito, questo tipo di email viene inviato a tutti i giocatori iscritti, anche se non hanno diritto a ricevere ulteriori offerte promozionali. Sono pienamente d'accordo che non è l'ideale e che dovrebbero essere presi di mira solo i giocatori autorizzati. Tuttavia, suppongo che in questo caso non sia tecnicamente possibile.
Hai la possibilità di cancellarti da quelle email? Sarebbe una soluzione soddisfacente?
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Pubblico
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3 anni fa
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Scusa, temo di non aver capito completamente. Non hai la possibilità di annullare l'iscrizione alle e-mail del casinò? Se non è possibile all'interno della tua email, contatta il casinò. Se hai bisogno di assistenza fammi sapere.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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