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WinBet Casino IT - Il deposito del giocatore è in ritardo.

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Importo:: 30 лв

WinBet Casino IT
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 15/09/2024 | Risolto : 16/09/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore dalla Bulgaria aveva depositato 30 BGN tramite un terminale di cassa e aveva ricevuto una ricevuta, ma i fondi non erano stati accreditati sul suo conto. Dopo diversi follow-up, il casinò inizialmente ha citato un problema tecnico, poi ha dichiarato che il caso era stato inoltrato per la revisione, ma i fondi erano ancora mancanti dopo due giorni. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il deposito era stato rimborsato dal casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ho depositato 30 BGN tramite un terminale di pagamento e ho ricevuto una ricevuta per il deposito, ma il sito web non ha accreditato l'importo sul mio conto.

Li ho contattati tramite chat e mi hanno risposto che avevano un problema tecnico. Un'ora o due dopo, mi hanno detto che non c'era nessun problema, ma i soldi non erano ancora sul mio conto. Li ho contattati di nuovo e mi hanno detto che il caso era stato inoltrato a uno dei loro dipartimenti e sarebbe stato esaminato, ma ora è il secondo giorno e i soldi non ci sono ancora.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Cara Alabalaa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Buongiorno, oggi a mezzogiorno il mio deposito è stato rimborsato da winbet

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Cara Alabalaa,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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