Il giocatore dagli Stati Uniti afferma che il casinò non ha pagato le sue vincite da un bonus di benvenuto, richiedendo al giocatore di depositare per sbloccare i fondi.
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Winbig21 Casino - Il giocatore si lamenta del ritardo nel pagamento.
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Importo:: 160 $
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Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
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10 mesi fa
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Questo casinò non paga. Mi costringono a fare un deposito per liberare le mie vincite dal bonus di benvenuto. Non è andato avanti bene oltre 6 mesi senza pagarmi mentre mi dava scuse per il runaround. Ogni settimana era la settimana successiva o tra qualche giorno o presto. Dopo 8 mesi ho rinunciato. Ma sicuramente questo casinò non paga e non deposita i tuoi soldi. Non mi aspetto nulla da questo reclamo, ma alla fine rivoglio indietro il mio deposito, non le mie vincite. Le vincite provenivano da un bonus gratuito e quindi richiedono un deposito per sbloccare i fondi o aprire la cassa. Che ora mi sento come se fosse una manipolazione perché non sono mai stato pagato, successivamente ho perso solo $ 25 per niente.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Joshwillmakeit,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Ho capito bene che la live chat del casinò ti ha informato che l'importo del tuo prelievo è stato restituito al tuo conto del casinò il 5 febbraio? Successivamente hai richiesto un nuovo prelievo dal casinò?
Il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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10 mesi fa
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Non ho richiesto il ritiro. Dicono che ci ho giocato e l'ho perso. E onestamente non ricordo dopo 6 mesi di bugie che potrei avere. Il mio problema sono i $ 25 guadagnati duramente che ho depositato per ottenere i $ 160 pagati che non avrei mai fatto se sapevo che il mio prelievo non sarebbe mai avvenuto o che ci sarebbero voluti più di 6 mesi. A me sembra una sorta di intrappolamento.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Joshwillmakeit,
Purtroppo, visto che hai giocato le tue vincite, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimento futuro, ti preghiamo di contattarci non appena si verifica il problema in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi. Capisco perfettamente la tua frustrazione nell'attendere il tuo prelievo per più di sei mesi, ma possiamo intervenire solo se hai un importo prelevabile sul tuo conto.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti le nostre mani sono legate. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Joshwillmakeit,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Questo è giusto. Immagino che questo avrebbe dovuto essere pubblicato come recensione. Alla fine della giornata, voglio solo che il record affermi che questo stabilimento non paga assolutamente e qualsiasi idea che siano legittimi è disinformazione. E dato che nemmeno tu puoi rettificare il deposito di intrappolamento che impiegano, tutti dovrebbero sapere che questo casinò sta letteralmente rubando alle persone con il pretesto che sblocca la capacità immaginaria di prelevare quando in realtà nessuno si ritira da questo casinò
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Pubblico
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10 mesi fa
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Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Il tuo reclamo rimarrà pubblico affinché altri giocatori possano verificarlo e puoi anche inviare una recensione del casinò qui: https://casino.guru/user-reviews
Modificato da un admin di Casino Guru
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