Saluti a tutti,
Sulla base delle informazioni ricevute dal rappresentante del casinò e dal giocatore, abbiamo riconsiderato i risultati di questo reclamo.
" Volevo solo rispondere alla mia richiesta contro WinBig21. Ho appena ricevuto le mie vincite due giorni fa. Mi dispiace di non averti risposto prima. Grazie per tutto quello che hai fatto per aiutarmi a ottenere le mie vincite.
Cordiali saluti,
Kathryn R***** C****** "
Grazie, Kathryn, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
Greetings all,
Based on the information received from the casino representative and the player, we reconsidered the results of this complaint.
"I just wanted to respond about my claim against WinBig21. I just received my winnings two days ago. I'm sorry I didn't get back to you sooner. Thank you for all you did to help me get my winnings.
Sincerely,
Kathryn R***** C******"
Thank you, Kathryn, for confirming and for using the Casino Guru complaint resolution centre. I am very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, we will now mark your complaint as 'resolved' in our system.
Although I sincerely hope it will not happen, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
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