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Winbig21 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 669 $

Winbig21 Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 25/04/2023 | Caso chiuso : 09/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore statunitense ha richiesto due ritiri quattro mesi fa. Non sono stati elaborati. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho aspettato 2 pagamenti, il primo è del 4 dicembre 2022 per 295,00, il secondo è stato un paio di settimane fa per 374,00! Continua a sentirti dire la stessa cosa più e più volte! CI LAVORIAMO! E non cambia nulla, ora stiamo entrando nel 5° mese!


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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Bigsexypat71,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Bigsexypat71,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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