Il giocatore svedese sta lottando per ricevere il suo ritiro a causa di problemi tecnici con il provider di pagamento. Il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
Caro Joakim,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Dai tuoi screenshot, sembra che il casinò stia cercando di risolvere questo problema. Vorrei sottolineare che è abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione e per tenerci aggiornati.
I migliori saluti,
Kristina
Notizie fantastiche, Joakim! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.