Il giocatore messicano ha richiesto l'autoesclusione dal gioco d'azzardo per tre settimane ma non ha ricevuto risposta, anche se il suo gioco d'azzardo era fuori controllo. Dopo molteplici tentativi, il loro account è stato infine bloccato senza ulteriori comunicazioni, il che ha portato a sentirsi truffati. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta da parte del giocatore ai nostri messaggi e domande, rendendo impossibili ulteriori indagini.
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