Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 3 settimane. Successivamente, siamo stati informati che il giocatore ha ricevuto con successo le vincite, quindi il reclamo è stato archiviato come risolto.
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WinnerCasino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: £1.000
WinnerCasino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.4
WinnerCasino ha un Indice di sicurezza di 2,4: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho aspettato più di un mese per il mio ritiro. Continua a dire che è atteso. Dicono che può richiedere fino a 21 giorni lavorativi. È passato più tempo di così. Non sembra che pagheranno.
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2 anni fa
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Ciao ianponton12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con WinnerCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao. Ho verificato l'account non appena l'ho aperto. Tutte le vincite provenivano da denaro reale e nessun bonus era coinvolto. Ho parlato con un consulente di chat ieri e hanno detto che dovrebbero ottenere i soldi presto. Me lo dicono da settimane ormai. Il ritiro è stato effettuato il 16 agosto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie ianponton12 per le informazioni aggiuntive. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao ianponton12,
Ho esaminato il tuo caso e ho compreso appieno le tue preoccupazioni. Farò del mio meglio per aiutarti con il tuo problema, quindi contatterò il casinò.
Vorrei invitare WinnerCasino a partecipare alla nostra conversazione e partecipare alla risoluzione del problema del ritiro ritardato del giocatore. Potresti spiegarci perché la richiesta di prelievo non è stata elaborata già da più di tre settimane?
Spero di sentirti presto!
Distinti saluti,
Natalia
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2 anni fa
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Ciao. Sono passate 5 settimane oggi e ancora niente.
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2 anni fa
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Oggi ho pagato le mie vincite. 6 settimane dopo. Almeno l'ho capito. Grazie
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2 anni fa
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Caro ianponton12,
è una buona notizia che le tue vincite siano finalmente arrivate a te! Il tuo reclamo verrà ora chiuso come risolto.
Grazie per aver utilizzato il nostro centro di risoluzione dei reclami. Anche se il tuo problema è stato risolto senza il nostro intervento, siamo sempre qui per aiutarti. Per favore, non esitare a scriverci in caso di problemi con i casinò online e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Distinti saluti,
Natalia
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