WinnerCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Mi sono iscritto a questo sito ad aprile e ho giocato ad alcuni giochi. Ha avuto un paio di piccole vincite che sono state pagate entro il loro lasso di tempo. Poi ho avuto questa vittoria di 625. Nonostante i messaggi e le e-mail quasi ogni giorno non riesco ancora a ottenere una risposta soddisfacente. Ho avuto tante scuse diverse e ora sono allo stremo.. mi dicono solo di avere pazienza perché devono fare i controlli necessari. Sono un pensionato e spendo solo una piccola somma per le slot, ma ora sono stato decisamente rimandato.

Ciao Sassybeaut72,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con WinnerCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Grazie mille per aver cercato di aiutarmi. Il mio account è stato verificato all'inizio di aprile. Ho accumulato le mie vincite con soldi veri. Nessun bonus. Ieri ho parlato con il casinò tramite chat e come al solito gli ho detto di essere paziente e inoltreranno il mio reclamo al loro dipartimento delle finanze che mi hanno detto negli ultimi 6 ereks!.

Grazie mille Nick.

Caro Sassybeaut72,

Sfortunatamente, vorrei informarti che dal momento che questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di WinnerCasino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da WinnerCasino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Il reclamo è stato riaperto e chiuso di nuovo come risolto dopo che il giocatore ci ha contattato per aver ricevuto il pagamento dal casinò.