Il giocatore italiano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il problema è stato risolto con successo, i fondi del giocatore sono stati accreditati sul suo saldo.
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Winning Days Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: NZ$182,76
Winning Days Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
Depositato tramite BTC ieri sera attorno alle 23:00. Spariti i soldi e l'assistenza non é in grado di risolvere il problema, ovvero accreditarmi la somma ricevuta!
Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nemokid,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.
Potresti per favore consigliare se fosse il tuo primo deposito in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Nemokid. Comunque imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro martedì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda i fondi depositati. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Nemokid, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nemokid,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Winning Days Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Winning Days Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nemokid,
Grazie per l'aggiornamento. Sono lieto di sapere che i tuoi fondi sono stati accreditati sul tuo saldo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro.
I migliori saluti,
Peter
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