HomeReclamiWinning Days Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Winning Days Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: A$25

Winning Days Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 27/07/2021 | Risolto : 09/08/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore australiano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il deposito del giocatore è stato infine accreditato sul suo saldo, sebbene con una commissione piuttosto significativa.

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Pubblico
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2 anni fa
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Depositato tramite Coinspaid BTC-AUD. Il deposito è stato confermato sulla Blockchain 30 minuti dopo il deposito. Questa è stata la scorsa settimana. Da allora ho chiesto informazioni in chat ogni giorno, l'unica risposta che ricevo è che il pagamento esaminerà la cosa. Non ha senso da nessun'altra parte una volta che la Blockchain mostra il TXID come completamente confermato, il denaro viene visualizzato nel tuo saldo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro tomo27,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? L'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi al casinò era visibile sul sito Web del casinò per tutti i giocatori o ti è stato fornito uno univoco all'apertura del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, tomo27, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tomo27!


D'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Winning Days Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del deposito.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, vorrei solo aggiornarti che WinningDays Casino ha finalmente accreditato il mio account. Tuttavia mi hanno dato $ 21 AUD e attualmente l'importo del deposito iniziale di BTC vale $ 31 AUD, ma non posso davvero farci niente. Comunque grazie mille per l'assistenza. Spero che tu abbia un grande giorno. Caso chiuso. (Ora probabilmente lo perderò tra 5 minuti LOL) 👍

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tomo27!


Sono felice di vedere che il tuo deposito è già stato accreditato! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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